Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Entre Lazos — Red de Atención Psicoanalítica, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile [razón social, RUT y domicilio POR CONFIRMAR]. Puedes contactarnos en Psicologosentrelazos@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Este sitio es estático y no crea cuentas de usuario. Solo recogemos los datos que tú escribes voluntariamente en el formulario de contacto:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico, si decides indicarlo.
• Para quién es la consulta, tratamiento de interés y modalidad, si los seleccionas.
• El texto libre que escribas en el campo de mensaje.

Te pedimos expresamente que no incluyas información clínica ni datos sensibles de salud en el formulario. Esa información se conversa en sesión, en un espacio protegido por el secreto profesional.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Usamos esos datos con una única finalidad: responder tu consulta y coordinar una hora. La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Esa casilla no viene marcada por defecto y sin ella el formulario no se envía.

No usamos tus datos para publicidad, no los cedemos ni los vendemos a terceros, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cómo se envía tu mensaje

El formulario de este sitio no envía tus datos a un servidor nuestro: compone un mensaje con lo que escribiste y lo abre en WhatsApp para que seas tú quien lo envíe. Eso significa que la conversación pasa por WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), cuyos servidores están fuera de Chile y se rige por sus propias condiciones y política de privacidad. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente a Psicologosentrelazos@gmail.com o llamarnos por teléfono.

5. Terceros y cookies

Este sitio no carga recursos de terceros al abrirse. En concreto:

• Las tipografías están alojadas en el propio sitio: no se llama a Google Fonts.
• No hay mapas ni videos incrustados. El enlace a Google Maps se abre en otra pestaña, solo si tú haces clic.
• No usamos Google Analytics, Google Tag Manager, píxel de Meta ni ninguna otra herramienta de seguimiento publicitario.
• No instalamos cookies de terceros ni cookies publicitarias. Por eso este sitio no necesita mostrarte un banner de cookies.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos la información de tu consulta el tiempo necesario para responderla y, si llegas a atenderte con nosotros, según los plazos que corresponden a la ficha clínica conforme a la normativa sanitaria chilena. Si tu consulta no deriva en atención, eliminamos la conversación una vez cerrada.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido al personal de coordinación, dispositivos con clave y transmisión cifrada (HTTPS) en todo el sitio. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo posible.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y portabilidad.

Para ejercerlos, escríbenos a Psicologosentrelazos@gmail.com indicando cuál derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo legal. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Menores de edad

Cuando la consulta se refiere a un niño, niña o adolescente, los datos deben ser proporcionados por su padre, madre o representante legal, quien otorga el consentimiento correspondiente.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su número de versión y su fecha de vigencia actualizados.

Este documento describe cómo funciona este sitio y cómo tratamos los datos que recibimos a través de él. No constituye asesoría legal.